Términos y Condiciones
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Bienvenido a Vold.
Por favor, lee estos Términos y Condiciones antes de realizar una compra. Al hacer un pedido en nuestro sitio web, aceptas estos términos en su totalidad.
1. Información General
Vold es una marca colombiana de joyería contemporánea hecha en vidrio borosilicato, producida artesanalmente y en pequeños lotes. Cada pieza es única, y muchas se elaboran por encargo.
2. Producto
Todas las piezas están hechas a mano en Colombia, por lo que pueden presentar ligeras variaciones en forma, color y tamaño.
Las imágenes son de referencia, no hay una igual a la otra, todas son realizadas de forma artesanal por Camila en su taller en Bogotá. Por esta razón no aceptamos devoluciones relacionadas con la variación a la fotografía. En muchas ocasiones, tú no eliges a la joya, la joya te elige a ti.
Las piezas no están diseñadas para un uso extremo o deportes de alto impacto. El vidrio, aunque resistente, puede romperse. Por favor lee con atención la sección de Tallas y Cuidados para saber cómo cuidar tu joya.
3. Pedidos y Pagos
Los pagos se realizan a través de pasarelas seguras.
Una vez confirmado el pedido, no se puede modificar ni cancelar.
Los pedidos se producen bajo demanda, por lo que los tiempos de elaboración y envío pueden variar. El tiempo de despacho es de 3 a 5 días hábiles.
4. Envíos
Hacemos envíos nacionales e internacionales.
El cliente es responsable de proporcionar la dirección correcta.
En envíos internacionales, los impuestos, aranceles y costos de aduana corren por cuenta del cliente.
5. Devoluciones y Garantía
No aceptamos devoluciones ni cambios en pedidos internacionales.
Para pedidos nacionales, aceptamos cambios únicamente por defectos de fabricación (dentro de los primeros 5 días luego de recibir el producto).
No nos hacemos responsables por daños ocasionados por mal uso, caídas o golpes.
Puedes leer nuestras políticas completas de garantía y devoluciones para mayor claridad.
6. Propiedad Intelectual
Todo el contenido de este sitio, incluyendo fotos, diseños y textos, es propiedad de Vold y no puede ser reproducido sin autorización.
7. Privacidad
Tus datos están protegidos y se usarán solo para procesar tu pedido y enviarte información relevante. Puedes leer la política de privacidad completa.
8. Aceptación de los términos
Al hacer una compra en www.voldjewels.com, aceptas estos Términos y Condiciones.
